Jeszcze lepsza ochrona przed reklamacjami z tytułu rękojmi!
Reklamacje z tytułu rękojmi ze strony rozżalonych klientów zawsze są problematyczne. Wiążą się one z dziesiątkami telefonów, nerwami i kończą się przeważnie pozwami sądowymi. Większość kupujących powołuje się na to, że samochód miał wady ukryte w momencie sprzedaży i żąda pokrycia kosztów naprawy lub nawet chce zwrócić pojazd. Prawda jest taka, że te awarie biorą się z zaniedbań ze strony samych klientów. Niepilnowanie terminu wymiany oleju, świec czy filtrów nie wspominając już o przeświadczeniu o „wiecznym rozrządzie”.
Aby chronić Ciebie jeszcze lepiej dodaliśmy do Szczegółowych Warunków Gwarancji GetHelp.pl dodatkową stronę. Informujemy na niej klientów jak ważne jest regularne wymienianie elementów eksploatacyjnych i do czego mogą prowadzić zaniedbania w tym temacie. To przecież jest NASZE WSPÓLNE DOBRO. Każdej osobie, której aktywujesz gwarancję GetHelp.pl wysyła informację mailową oraz smsową o konieczności wymiany elementów eksploatacyjnych a teraz również Ty będziesz miał możliwość powiedzenia o tym klientowi. Dzięki wprowadzonej dodatkowej liście kontrolnej (w Szczegółowych Warunkach Gwarancji) będziesz miał dodatkowy dowód w razie ewentualnych roszczeń ze strony klienta, że poinformowałeś go co i kiedy należy wymienić.
W powyższej tabeli umieściliśmy podstawowe elementy eksploatacyjne o wymianie których każdy powinien pomyśleć w momencie kupna samochodu używanego. Podane są również uśrednione interwały co, ile należy dany element wymieniać. Pamiętaj, że to finalnie Ty odpowiadasz przed klientem z tytułu rękojmi dlatego podane okresy wymiany (czasu / kilometrów) są z dolnego przedziału tak abyś miał pewność, że żadna awaria nie będzie wynikała z zaniedbania klienta związanego z elementami eksploatacyjnymi.
Na dole strony jest również miejsce na podpis klienta tak abyś zawsze miał dowód, że poinformowałeś klienta o wszystkim
Mamy nadzieję, że wprowadzone zmiany sprawią, że reklamacji ze tytułu rękojmi będzie jeszcze mniej a o wadach ukrytych Twoich samochodów już nigdy więcej nie usłyszysz.
